My Pfizer Experience: Practicante - Programas De Pacientes

Pfizer Pfizer · Pharma · Santiago, Chile

Internship role focused on understanding and improving patient support programs within Pfizer. The intern will diagnose current channels, design initiatives to optimize communication, implement pilots, review critical processes, conduct field work to gather insights, and prepare executive summaries. This role emphasizes self-management, analytical skills, and end-to-end ownership of specific initiatives within the patient journey.

What you'd actually do

  1. Reforzar el propósito del rol: conectar iniciativas y servicios de soporte al paciente con necesidades reales, explicitando el impacto esperado (pacientes, HCPs, operación) y los criterios de éxito.
  2. Asumir ownership de iniciativas puntuales end-to-end, tomando decisiones informadas, anticipando riesgos (incl. compliance) y escalando de forma oportuna sólo cuando sea necesario.
  3. Gestionar el trabajo con autogestión: planificar y priorizar el backlog, definir hitos quincenales/mensuales, dar visibilidad del avance (estado, riesgos, próximos pasos) y sostener disciplina de ejecución.
  4. Elevar el nivel analítico: medir y analizar resultados (KPIs), traducir aprendizajes en insights y recomendaciones, e implementar mejoras iterativas sobre el patient journey y la experiencia del paciente.
  5. Dejar capacidad instalada al cierre de la extensión: documentar procesos y aprendizajes, estandarizar herramientas/plantillas, y realizar una transferencia ordenada (hand-over) para asegurar continuidad y escalabilidad.

Skills

Required

  • Advanced student in health-related fields (Pharmacy, biochemistry, biotechnology, occupational therapy, social work, psychology, kinesiology, medicine)
  • English proficiency
  • Microsoft Excel and Microsoft tools management
  • Teamwork
  • Flexibility and adaptability
  • Task prioritization
  • Service orientation and patient support
  • Enthusiasm and proactivity

What the JD emphasized

  • compliance