To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts.
Job Category
Customer Success
Job Details
About Salesforce
Salesforce is the #1 AI CRM, where humans with agents drive customer success together. Here, ambition meets action. Tech meets trust. And innovation isn’t a buzzword — it’s a way of life. The world of work as we know it is changing and we're looking for Trailblazers who are passionate about bettering business and the world through AI, driving innovation, and keeping Salesforce's core values at the heart of it all.
Ready to level-up your career at the company leading workforce transformation in the agentic era? You’re in the right place! Agentforce is the future of AI, and you are the future of Salesforce.
【5月23日実施Salesforce Architect & Trail Architect オンライン選考会】
SalesforceのSalesforce Architect & Trail Architectの2職種でオンライン選考会を開催します！ *各ポジションの募集要項は下記よりご確認いただけます。 選考会へ参加希望の方はこちらから応募登録ください。
【選考会概要】 日時： 2026年5月23日（土）09:00〜18:00（オンライン開催） 対象ポジション：Salesforce Architect/ Trail Architect 選考内容：一次面接および最終面接を当日実施 対象者：書類選考を通過し、リクルーター面談実施済みの方 応募締め切り： 2026年5月20日（水） *面接枠は席に限りがあるため定員に達した際は通常通りの面接へのご案内となります。詳細はリクルーターへご確認ください。
①Salesforce Architect
職務の目的
「戦略を、実行し、成果に変える。AIと共に」
顧客のDXパートナーとして、システム構想の策定から実際の導入・運用までを一気通貫でリードします。単なるツールの導入に留まらず、Salesforceを活用してお客様のビジネスを成功へ導くことが本ポジションの重要な役割となります。
本ポジションの特徴
「戦略」と「実行」の両立
- アドバイザーとして、またはプライムベンダーとして、プロジェクトをサービスインまで責任を持って完遂させる役割を担います。
AIネイティブな働き方
- Agentforceなどの最新AIをお客様に提案するだけでなく、自らもAIを駆使し、高い生産性と品質を兼ね備えたコンサルティングを提供します。
End-to-Endの関与
- 構想策定から構築、定着化まで支援するため、幅広い専門スキルを習得する機会が豊富にあります。
具体的な担当領域
Salesforce Architectとして、専門性を活かしたコンサルティング業務を遂行していただきます。当初は以下いずれかのロールを担当していただく想定であり、入社時の役割については選考プロセスを通じて決定します。また、入社後には個々の能力を広げられる機会があり、習得したスキルに応じて多様な役割を担うことが可能です。
主なロール
- PM (Project Manager) - プロジェクトのリーダーとして牽引し、案件を成功に導く責任者
- BA (Business Architect) - ビジネス戦略、業務プロセス設計、および定着化の主導
- SA (Solution Architect) - アプリケーション全体設計、データモデル、標準機能活用、マルチクラウド設計の主導
- TA (Technical Architect) - インテグレーション、セキュリティ、システム・アーキテクチャ設計・構築、高度な技術実装の主導
主な案件
A.戦略・変革デザイン策定（Strategy & Change Design）
組織およびシステム全体の変革構想とロードマップを策定します。
- 組織・業務領域変革構想デザイン - 業務プロセス改革や組織変革のグランドデザイン策定
- システム領域変革構想デザイン - ITランドスケープにおけるアーキテクチャ構想
- Salesforce Org 戦略 - Salesforce組織（インスタンス）の活用戦略・ガバナンス戦略策定、ロードマップ策定
- Salesforce CTO - CTOの視点からAgentic Enterpriseへの変革を支援
- 変革推進 / 定着化 - Salesforce活用の定着化計画立案と実行支援
- 概念実証（PoC) - 具体的な解決策の設計や仮説ソリューションの実現可能性を検証
B.プロジェクト実行・支援（Project Execution & Support）
要件定義からリリースまで、各フェーズにおいて支援または実務を遂行します。プロジェクトの特性に応じウォーターフォール型かアジャイル型を選択します。
- プロジェクト管理 - プロジェクト計画の策定、推進、および管理支援
- 要件定義 - ビジネス要件およびシステム化要件の抽出・定義、プロセスのファシリテーション
- 設計 - アーキテクチャ・詳細設計の作成、または成果物のレビュー
- 開発・テスト - 実装・テストのリード、または開発標準策定・品質管理
- 移行・展開 - データ移行・リリースの実行、または移行戦略立案・実行支援
- CI/CD - DevOpsパイプラインの環境設計・構築・運用の支援
C.ガバナンス・最適化（Governance & Optimization）
- Salesforce Governance - CoE（Center of Excellence）の設立、運営モデルの組成および運営支援
- Design Authority - 設計品質の診断、レビュー、承認プロセスの確立による設計品質の統制
- 設計品質BestPracticeの提言・遂行支援（Design Authority）- 設計品質の診断、レビュー、承認プロセスの確立
- Architecture Optimization - 既存環境の診断（Org診断 & ヘルスチェック）および最適化提案
応募要件
必須要件（Must）
実務経験
以下の領域のいずれかにおいて、5年以上の主体的な実務経験を有すること
A. 変革デザインと戦略
B. ガバナンスと最適化
C. プロジェクト推進・実行
リーダーシップ
- 3年以上のチームリーダー経験（立場は問わない）
コミュニケーション能力
- 経営層を含む顧客と適切な意思疎通を図り、合意形成を推進できること
- 関連組織のメンバーに対し、敬意を払いつつ率直かつ建設的な対話ができること
基礎理解力と学習意欲
- 業務要件やSalesforceの技術用語、各種メソッドを短期間で理解できること
- AIを効率的に活用し、継続的に学習する意欲と実行力があること
マインドセット
- 批判的思考（Critical Thinking）とアンラーニング（Unlearning）を実践できること
- 過去の成功体験に固執しすぎず、AIなどの新技術に合わせて自らの考えや方法論を柔軟に適合できること
言語能力
- 日本語：流暢レベル
- 英語：英文ドキュメントの読解に支障がないレベル以上
望ましい経験・能力（Want）
AI・データ領域の実務経験
- Data 活用やAI Agentの開発など、先端技術を用いたプロジェクト経験
グローバル案件の遂行能力
- 英語を用いたビジネスレベルのコミュニケーションおよびプロジェクト遂行能力
AI活用による業務効率化の実績
- コンサルティング業務やシステム構築において、AIを活用した生産性向上の実務経験
本ポジションで得られるキャリア価値
総合的なアーキテクトへの成長
- 専門的かつ幅広いスキルを習得し、市場価値の高いアーキテクトへ成長できます。
AI時代の先駆者としての経験
- 最新のAI活用型コンサルティング手法を実践し、最先端の知見を体得できます。
顧客の成功を通じた貢献の実感
- 変革の中心メンバーとしてプロジェクトを完遂させることで、顧客の成功に直接貢献できたと実感できます。
②Trail Architect (Solution Consultant)
Trail Architect はSalesforce製品導入プロジェクトを支援するコンサルタントです。お客様が直面するビジネス上の課題や目的を理解した上で、当社のベストプラクティスに基づいた包括的なソリューション設計を行います。お客様の要望に応じて、以下2つの形式でプロジェクトに参画します。 ・アドバイザーとしてお客様・パートナー様主体のSalesforce構築プロジェクトの支援 ・プライムコントラクターとしてSalesforce構築プロジェクトの遂行
業務内容
・お客様の成功にフォーカスし、お客様の戦略を理解した上でプロジェクトを推進する
・当社のBestPractice（標準機能、各種ナレッジ）に基づき、広い視野と長期的な視点でお客様のビジネスを中心に捉えながら、お客様やパートナー様と共にビジネスニーズに最適なソリューションを提供する ・お客様のニーズ・ビジネスに適合するソリューションの実現方針を決定づけ、アプリリードとして開発を牽引し、高い品質の成果物を提供することに責任を持つ。計画策定、要件分析、Fit＆Gapアセスメント、開発、テストまでシステム導入フェーズを幅広く担当する ・機能もしくは技術面に関する設計レビュー、プロジェクト実装ガイダンスと導入のベストプラクティス提供、既存アプリケーション設定や健全性評価など、当社アプリケーションの導入または最適化に関するアドバイスをお客様ニーズに基いて実施する ・案件の種類を問わず、必要に応じた粒度で作業計画（WBS）の作成や進捗管理を含むプロジェクト管理を行い、高いデリバリ品質を実現する ・プロジェクトの枠を超え、当社製品の専門家としてお客様の様々な課題に対し実現性と実効性のある提案を行い、場合によってはお客様の革新を成功させるための要点を示す ・当社が日本含めたGlobalで保持するベストプラクティスを学び、活用し、かつ自己の経験に基づいたナレッジの蓄積にも貢献する ・当社製品の年3回のアップデートをはじめとする最新技術の素早いキャッチアップとお客様のプロジェクト支援を並行して実施する ・お客様やビジネスパートナーとのコミュニケーションを密接に行い、信頼の獲得および期待値の管理を行う ・プロジェクトマネージャ、ビジネスアーキテクト、テクニカルアーキテクトなど他のロールのメンバと協働し、チームとして成果を出す
成長機会 Trail Architectは、クロスクラウドや最新の製品などの活用を前提とした難易度の高いプロジェクトに対して参画します。計画の策定から構築、テストまで幅広い領域でベストプラクティス・標準機能を活用したソリューションを提供・支援し、お客様のビジネスおよびデジタルトランスフォーメーションを成功に導きます。 業務の遂行において、Globalの知見・ナレッジに容易にアクセスし、かつ過去10年以上のDelivery経験により蓄積されたアセットやオファリングも活用することが可能なため、一流の当社製品のコンサルタントして成長することができます。 また、自社プライマリーの導入案件やお客様・パートナー向けのアドバイザリ案件何れにも参画可能なため、社員一人ひとりのスキルやキャリア志向に基づき、成長の機会を得ることができます。
必須経験/必要スキル ・4年以上の一般的なエンタープライズソフトウェアソリューション（CRM、ERPなど）に関する技術実装を含むソリューション設計/システム開発経験 ・ITシステム開発プロジェクトへの参画経験。プロジェクト遂行に必要なタスクの洗い出しと遂行 ・ウォーターフォール及び/またはアジャイル方法論における実装経験 ・論理的思考、課題解決等のコンサルティングスキル ・自身の意見やソリューションを論理的かつ的確に伝えることができるドキュメンテーション能力、プレゼンテーション能力 ・指示を待たずとも自発的、能動的に仕事ができる能力 ・常に学習を続けられ、謙虚に学ぶことができる。学んだことをすぐに実践し、ご自身でさらに改善できる
望ましい経験/スキル ・Salesforce 認定アドミニストレーター資格を保有し、Salesforceアプリケーションに関する技術者もしくは管理者としての経験 ・コンピュータサイエンス、ソフトウェアエンジニアリングまたは関連分野での学士号 ・お客様現状業務、現行システムの理解に基づき、製品標準機能や社内BestPractice、類似システムをベースとした仮説ToBe業務やシステムを定義した経験 ・自身で検討したソリューションの導入について施策化とロードマップを作成し、プロジェクト化を支援・推進した経験 ・お客様や自社内の部門に対しての当社製品導入支援を実施した経験 ・クラウドソリューションを用いた導入・コンサルティング経験 ・コンサルティングファームでの実務経験 ・ベストプラクティスやリファレンスアーキテクチャーを使いこなしてお客様のTOBEモデルを構築した経験 ・文章や口頭でのコミュニケーション時に英語を活用 ・入社後最初の3ヶ月間に 次の6つの認定取得することのできる学習力 Salesforce 認定アドミニストレーター Salesforce 認定上級アドミニストレーター Salesforce 認定 Platform アプリケーションビルダー Salesforce 認定 Sales Cloud コンサルタント Salesforce 認定 Service Cloud コンサルタント Salesforce 認定 Sharing and Visibility アーキテクト
Unleash Your Potential
When you join Salesforce, you’ll be limitless in all areas of your life. Our benefits and resources support you to find balance and be your best, and our AI agents accelerate your impact so you can do your best. Together, we’ll bring the power of Agentforce to organizations of all sizes and deliver amazing experiences that customers love. Apply today to not only shape the future — but to redefine what’s possible — for yourself, for AI, and the world.
Accommodations
If you need a reasonable accommodation during the application or the recruiting process, please submit a request via this Accommodations Request Form.
Please note that Salesforce uses artificial intelligence (AI) tools to help our recruiters assess and evaluate candidates’ resumes and qualifications throughout the recruiting process. Humans will always make any candidate selection and hiring decisions. Please see our Candidate Privacy Statement for more information about how we use your personal data and your rights, including with regard to use of AI tools and opt out options.
Posting Statement
Salesforce is an equal opportunity employer and maintains a policy of non-discrimination with all employees and applicants for employment. What does that mean exactly? It means that at Salesforce, we believe in equality for all. And we believe we can lead the path to equality in part by creating a workplace that’s inclusive, and free from discrimination. Know your rights: workplace discrimination is illegal. Any employee or potential employee will be assessed on the basis of merit, competence and qualifications – without regard to race, religion, color, national origin, sex, sexual orientation, gender expression or identity, transgender status, age, disability, veteran or marital status, political viewpoint, or other classifications protected by law. This policy applies to current and prospective employees, no matter where they are in their Salesforce employment journey. It also applies to recruiting, hiring, job assignment, compensation, promotion, benefits, training, assessment of job performance, discipline, termination, and everything in between. Recruiting, hiring, and promotion decisions at Salesforce are fair and based on merit. The same goes for compensation, benefits, promotions, transfers, reduction in workforce, recall, training, and education.