Job Description
**Analyste principal, affaires – Automatisation, analytique et IA **
L’analyste principal, affaires – Automatisation, analytique et Intelligence Artificielle (IA) œuvre au niveau du pays au sein de l'organisation de la recherche clinique afin d’identifier, de concevoir et de déployer des solutions technologiques qui améliorent l’efficacité, la qualité et la conformité des opérations d’essais cliniques. Le rôle dirige la réception, l’évaluation et la mise en œuvre d’initiatives locales d’automatisation, d’analytique et d’IA, élabore des analyses de rentabilité convaincantes, développe ou supervise le développement d’outils au niveau du pays et, lorsque pertinent, déploie des solutions adaptées dans d’autres pays ou au niveau régional.
L’analyste principal relève du/de la directeur(trice) de la recherche clinique et collabore étroitement avec des rôles et des équipes au pays, à l’échelle régionale et au siège, notamment l’Excellence opérationnelle des régions, les parties prenantes régionales et locales, les partenaires Automatisation/Analytique/IA et, au besoin, le groupe des Technologies de l'information. Au besoin, l’analyste principal peut également soutenir des initiatives pilotées par les équipes des opérations régionales. Le rôle veille au respect de l’ICH (International Counsil for Harmonisation of technical Requirements for Pharmaceutical industry) et GCP (Good Clinical Practices / Bonne pratiques cliniques), des politiques de l’entreprise et des règlements locaux, et génère un impact mesurable grâce à des indicateurs de performance robustes et à la gestion du changement.
Responsabilités principales :
Stratégie et réception des demandes
- Collaborer avec la Directrice Recherche clinique, l’équipe de direction du pays et le/la responsable **Automatisation, analytique et IA **afin de faire émerger les principaux irritants et les occasions à forte valeur ajoutée en matière d’automatisation, d’analytique et d’IA.
- Diriger l’élaboration d’analyses de rentabilité, incluant la définition du problème, l’analyse des options, le périmètre de la solution, les estimations de ressources/coûts, les bénéfices/ICP, les risques et les considérations de conformité.
- Aligner les opportunités locales sur les priorités de la recherche cliniques; vérifier auprès des référentiels centraux et des équipes concernées s’il existe des outils similaires afin d’éviter les doublons; résumer les possibilités de réutilisation et les recommandations à l’intention du/de la responsable AA & IA.
Conception et livraison des solutions
- Diriger la livraison de bout en bout des outils et solutions au niveau du pays (p. ex., tableaux de bord, automatisation des flux de travail, automatisation robotisée des processus [RPA], processus assistés par IA) en utilisant les plateformes et méthodes appropriées.
- Pour les solutions multi-pays ou régionales, co-diriger avec le/la responsable AA & IA afin d’assurer l’harmonisation, l’évolutivité et l’alignement de la gouvernance.
- Assurer l’escalade vers une évaluation centralisée lorsque les exigences du projet dépassent les capacités locales ou l’échelle prévue.
- Traduire les exigences d’affaires en spécifications fonctionnelles/techniques et superviser la réalisation, les essais, la validation et le déploiement contrôlé; veiller à la sécurité, à la protection des renseignements personnels et à la qualité.
- Assurer la gestion du cycle de vie des solutions développées, incluant le déploiement, la maintenance et la mise hors service, selon les besoins.
Données, analytique et rapports
- Développer ou superviser le développement d’analyses et de visualisations (p. ex., tableaux de bord opérationnels, indicateurs de performance) afin de favoriser une prise de décision fondée sur les données.
- Définir et suivre les indicateurs de réussite (p. ex., délai de déploiement, réduction du temps de cycle, exactitude/qualité des données, adoption/satisfaction, évitement de coûts/économies en ETP) et intégrer des boucles d’apprentissage pour l’amélioration continue.
Gouvernance, conformité et gestion du changement
- Veiller à ce que les solutions respectent l’ICH GCP, les politiques de l’entreprise et les règlements locaux; collaborer avec Conformité/Juridique au besoin.
- Maintenir le suivi des projets et fournir des mises à jour périodiques à la Directrice recherche clinique au Canada, au/à la responsable AA & IA et aux instances de gouvernance pertinentes; soutenir les processus de gouvernance.
- Diriger la gestion du changement pour les déploiements locaux, incluant les plans de formation, les communications et l’engagement des parties prenantes; contribuer au renforcement des capacités en littératie des données et en façons de travailler numériques.
Collaboration et déploiement à l’échelle
- Agir à titre de principal point de contact au pays avec le/la responsable AA & IA, les partenaires Automatisation/Analytique/IA et, au besoin, les TI et les fournisseurs externes pour l’intégration et le soutien.
- Partager les apprentissages et les actifs réutilisables avec d’autres pays et équipes régionales; évaluer et adapter les outils régionaux/mondiaux pour un usage local.
Qualifications, compétences et expérience
Exigences de formation:
- Baccalauréat dans une discipline des sciences de la vie, en analytique d’affaires, en informatique, en génie ou dans un domaine connexe.
Expérience requise :
- 5 ans d’expérience pertinente en données/analytique, en amélioration des processus ou en transformation technologique dans le secteur des sciences de la vie/de la santé ou dans un environnement réglementé comparable, incluant :
- Conception et livraison réussies de solutions d’automatisation/d’analytique/d’IA (p. ex., tableaux de bord, RPA/automatisation des flux de travail, pilotes IA/AA) ayant généré des améliorations mesurables.
- Expérience de coordination de parties prenantes interfonctionnelles, avec une gestion de projet pratique dans un environnement matriciel.
Expérience souhaitée :
- Expérience de travail dans plusieurs pays ou dans des programmes régionaux.
- Exposition aux intégrations avec des équipes TI/science des données et à la coordination avec des fournisseurs.
- Connaissance des processus d’essais cliniques et des indicateurs opérationnels.
- Conformité/réglementation : compréhension de l’ICH GCP et des exigences applicables en matière de qualité et de protection des données.
Connaissances, compétences et aptitudes requises :
- Modélisation des processus d’affaires et techniques de collecte des exigences : p. ex., cartographie des processus, récits utilisateurs, critères d’acceptation, spécifications fonctionnelles.
- Mentalité de prise en charge de bout en bout du produit et de la solution : responsabilité de la création de valeur sur l’ensemble du cycle de vie (idéation, MVP, déploiement, mise à l’échelle, maintenance et retrait).
- Littératie des données et analytique : capacité à traduire des questions d’affaires en indicateurs; expérience pratique des outils BI (p. ex., Power BI/Tableau) et notions de base de requêtage de données (SQL ou équivalent).
- Sensibilisation à l’automatisation/IA : expérience pratique des plateformes d’automatisation des flux/automatisation robotisée des processus ; exposition à des cas d’usage IA/apprentissage automatiques et à leurs contraintes dans les opérations cliniques.
- Gestion de programme/projet : planification, priorisation, gestion des risques/enjeux et livraison à un rythme soutenu; aisance avec les pratiques Agile/Lean.
- Langues requises: Français ainsi qu'une bonne connaissance de l'anglais our communiquer avec les équipes globales.
- Communication et influence : excellente communication en anglais; capacité à influencer entre fonctions et à présenter des sujets techniques à des publics non techniques.
- Accompagnement du changement : mobilisation des parties prenantes, formation et soutien à l’adoption.
- Résolution de problèmes et pensée critique : analyse structurée, approche axée sur les hypothèses et pragmatisme dans la livraison.
Nous sommes fiers d'être une entreprise qui embrasse la valeur de rassembler des personnes diversifiées, talentueuses et engagées. La façon la plus rapide d’innover est de rassembler des gens de diverses opinions dans un environnement inclusif. Nous encourageons nos collègues à remettre en question avec respect les problèmes de réflexion et d’approche de l’un et de l’autre. Nous sommes un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et nous sommes déterminés à favoriser un milieu de travail inclusif et diversifié.
**Required Skills: **
Artificial Intelligence (AI), Automation, Business Intelligence (BI) Analysis, Business Process Automation, Communication, Cross-Cultural Awareness, Dashboard Development, Data Analytics, Machine Learning (ML), Pega Robotic Process Automation (RPA), Project Management, Stakeholder Management, Work Collaboratively
**Preferred Skills: **
Business Processes, Clinical Trials
Current Employees apply HERE
Current Contingent Workers apply HERE
Secondary** Language(s) Job Description:**
Senior Business Analyst – Automation, Analytics & AI
The Senior Business Analyst (BA) – Automation, Analytics & AI operates at the country level within Global Clinical Trial Organization in Canada to identify, design, and deliver technology-enabled solutions that improve clinical trial operations efficiency, quality, and compliance. The role leads the intake, assessment, and delivery of local automation, analytics, and AI initiatives, creates compelling business cases, builds or oversees development of country tools, and scales fit-for-purpose solutions to other countries or the Region when applicable.
The Senior Business Analyst reports to the Clinical Research Director and partners closely with country, regional and headquarters roles and teams, such as, Regions Operational Excellence, regional/country stakeholders, Automation/Analytics/AI partners and, as needed, Information Technologie. As needed, the Sr BA may also support initiatives driven by Regional Operations teams. The role ensures adherence to ICH (International Counsil for Harmonisation of technical Requirements for Pharmaceutical industry) et GCP (Good Clinical Practices), company policies, and local regulations, and drives measurable impact through robust Key Performance Indicators and change enablement.
Key Responsibilities:
Strategy & intake
- Partner with the Clinical Research Director, country leadership team, and the AA & AI Lead to surface priority pain points and high-value opportunities for automation, analytics, and AI.
- Lead development of business cases including problem definition, options analysis, solution scope, resource/cost estimates, benefits/KPIs, risks, and compliance considerations.
- Align local opportunities with Global Clinical Trial organization's priorities; verify with relevant central repositories and teams if there are for similar tools to avoid duplication; summarize reuse opportunities and recommendations for the – Automation, Analytics & AI Lead.
Solution design & delivery
- Lead and drive the end-to-end delivery of country-level tools and solutions (e.g., dashboards, workflow automation, Robotic Process Automation (RPA), AI-assisted processes) using appropriate platforms and methods.
- For multi-country or regional solutions, co-lead with the AA & AI Lead to ensure harmonization, scalability, and governance alignment.
- Responsible for escalation to centralized assessment when project requirements exceed local capability or scale.
- Translate business requirements into functional/technical specifications and oversee build, testing, validation, and controlled deployment; ensure security, privacy, and quality.
- Conduct life cycle management of the developed solutions, including rollout, maintenance and disposal, as required.
Data, analytics & reporting
- Develop or oversee development of analytics and visualization (e.g., operational dashboards, performance metrics) to drive data-informed decision-making.
- Define and track success metrics (e.g., time-to-deploy, cycle-time reduction, accuracy/data quality, adoption/satisfaction, cost avoidance/Full Time Equivalent savings) and embed learning loops for continuous improvement.
- Governance, compliance & change
- Ensure solutions comply with ICH GCP, Company policies, and local regulations; partner with Compliance/Legal as needed.
- Maintain project tracking and provide periodic updates to Clinical Research Directors, AA & AI Lead, and relevant governance forums; support governance processes.
- Lead change management for local deployments, including training plans, communications, and stakeholder engagement; contribute to capability uplift in data literacy and digital ways of working.
Collaboration & scaling
- Serve as the primary country liaison with the AA & AI Lead, Automation/Analytics/AI partners, and when required, IT and external vendors for integration and support.
- Share learnings and reusable assets with other countries and regional teams; assess and adapt regional/global tools for local use.
Qualifications, Skills & Experience:
Educational Requirements:
- Bachelor’s degree in a life science discipline, business analytics, computing science, engineering, or related field.
Required Experience:
- 5 years of relevant experience in data/analytics, process improvement, or technology-enabled transformation within life sciences/healthcare or a comparable regulated environment which includes:
- Successfully designing and delivering automation/analytics/AI-enabled solutions (e.g., dashboards, workflow automation, AI/ML pilots) that produced measurable improvements.
- Experience coordinating cross-functional stakeholders, with hands-on project management in a matrix environment.
Preferred Experience:
- Experience working across multiple countries or in regional programs.
- Exposure to integrations with IT/data science teams and vendor coordination.
- Familiarity with clinical trial processes and operational metrics.
- Compliance/regulatory: understanding of ICH GCP and applicable quality and data protection requirements.
Required Knowledge, Skills and Abilities:
- Business process modeling and requirements techniques: e.g., process mapping, user stories, acceptance criteria, functional specifications
- End-to-end product and solution ownership mindset: with accountability for value delivery across the full solution lifecycle (ideation, rollout, scaling, maintenance, and retirement).
- Data literacy and analytics: ability to translate business questions into metrics; hands-on with BI tools (e.g., Power BI/Tableau) and data querying basics (SQL or equivalent).
- Automation/AI awareness: practical experience with workflow automation/Robotic Process Automation platforms; exposure to AI/Machine Learning (ML) use cases and constraints in clinical operations.
- Program/project management: planning, prioritization, risk/issue management, and delivery at pace; comfortable with Agile/Lean practices.
- Language required: French with proficiency in English to communicate with the global teams.
- Communication; ability to influence across functions and present technical topics to non-technical audiences.
- Change enablement: stakeholder engagement, training, and adoption support.
- Problem-solving & critical thinking: structured analysis, hypothesis-driven approach, and pragmatic delivery mindset.
We are proud to be a company that embraces the value of bringing diverse, talented, and committed people together. The fastest way to breakthrough innovation is when diverse ideas come together in an inclusive environment. We encourage our colleagues to respectfully challenge one another’s thinking and approach problems collectively. We are an equal opportunity employer, committed to fostering an inclusive and diverse workplace.
**Search Firm Representatives Please Read Carefully ** Merck & Co., Inc., Rahway, NJ, USA, also known as Merck Sharp & Dohme LLC, Rahway, NJ, USA, does not accept unsolicited assistance from search firms for employment opportunities. All CVs / resumes submitted by search firms to any employee at our company without a valid written search agreement in place for this position will be deemed the sole property of our company. No fee will be paid in the event a candidate is hired by our company as a result of an agency referral where no pre-existing agreement is in place. Where agency agreements are in place, introductions are position specific. Please, no phone calls or emails.
**Employee Status: **
Regular
Relocation:
No relocation
VISA Sponsorship:
No
Travel Requirements:
10%
Flexible Work Arrangements:
Hybrid
Shift:
Not Indicated
Valid Driving License:
No
Hazardous Material(s):
no
Job Posting End Date:
05/11/2026
***A job posting is effective until 11:59:59PM on the day BEFORE the listed job posting end date. Please ensure you apply to a job posting no later than the day BEFORE the job posting end date. **