Overview
**English Text to follow French **
Nous recherchons un(e) Architecte de solutions cloud (CSA) possédant une solide expertise Modern Work, spécialisé(e) en Power Platform et en IA agentique basée sur Copilot, et passionné(e) par l’accompagnement des clients dans leur transformation des applications d’affaires, de l’automatisation intelligente et de l’IA sur la plateforme Microsoft.Il s’agit d’un rôle orienté client qui est responsable de la relation technique et de la stratégie technique entre Microsoft et nos clients, tant du point de vue Modern Work que Business Applications. Vous aiderez les clients à maximiser la valeur de leurs investissements Microsoft en reliant les expériences Modern Work (Microsoft 365, Copilot, collaboration et productivité) aux plateformes low‑code et aux agents alimentés par l’IA, afin de livrer des solutions d’affaires de bout en bout.Dans ce rôle, vous concevrez et guiderez des solutions à l’aide de Power Apps, Power Automate, Power BI, Dataverse, ainsi que des agents IA développés avec Copilot Studio, tout en assurant l’alignement avec les architectures Modern Work, ainsi que les exigences en matière de sécurité, d’identité, de conformité et de gouvernance. Vous interviendrez auprès des clients dans le cadre de conceptions d’architecture, d’accompagnement à l’implémentation et d’engagements liés à la santé opérationnelle, permettant la mise en place de solutions low‑code et IA évolutives, sécurisées et gouvernées.
We are seeking a Cloud Solution Architect (CSA) with a strong Modern Work foundation, specializing in Power Platform and Copilot‑based Agentic AI, who is passionate about driving customers’ business applications, intelligent automation, and AI transformation on the Microsoft platform.This is a customer‑facing role that owns the technical relationship and technical strategy between Microsoft and our customers across Modern Work and Business Applications. You will help customers maximize the value of their Microsoft investments by connecting Modern Work experiences (Microsoft 365, Copilot, collaboration and productivity) with low‑code platforms and AI‑powered agents to deliver end‑to‑end business solutions.In this role, you will design and guide solutions across Power Apps, Power Automate, Power BI, Dataverse, and AI‑powered agents built with Copilot Studio, while ensuring alignment with Modern Work architectures, security, identity, compliance, and governance. You will engage customers through architecture design, implementation guidance, and operational health engagements, enabling scalable, secure, and governed low‑code and AI solutions.You will work closely with business leaders, IT, and security stakeholders to identify high‑value use cases, define Modern Work and automation transformation roadmaps, and drive adoption of Copilot, automation, and agentic AI capabilities that deliver measurable business outcomes.
Responsibilities
Satisfaction client et rôle de conseiller de confiance: Générer une forte satisfaction client et s’établir comme conseiller de confiance auprès des clients et des partenaires en s’appuyant sur les fondements Modern Work et Power Platform (Microsoft 365, M365 Copilot, Power Apps, Power Automate, Power BI, Dataverse), ainsi que sur les capacités d’IA (Copilot à travers Microsoft 365 et Power Platform, Azure AI). Être à l’écoute active des clients et les challenger de manière respectueuse afin d’atteindre les meilleurs résultats d’affaires et techniques, en alignement avec les objectifs définis dans le Customer Success Plan.
Accélérer la réalisation de la valeur : Mobiliser les décideurs d’affaires et techniques afin de stimuler l’intention, l’habilitation et l’adoption des solutions M365 Copilot et Power Platform. Collaborer avec les équipes de vente et techniques pour identifier et élaborer des feuilles de route propres à chaque client, accélérant les résultats d’affaires, les gains de productivité, l’automatisation des processus et la transformation low‑code, tout en assurant une création de valeur et une croissance durables.
Voix du client et des partenaires: Faire remonter des commentaires et des retours exploitables provenant des clients et des partenaires, liés à l’adoption de Modern Work, Copilot, Power Platform et de l’IA agentique, vers les équipes Microsoft concernées, y compris les groupes de produits, afin d’alimenter l’évolution des feuilles de route et l’amélioration continue de l’écosystème.
IA agentique et automatisation intelligente : Concevoir, positionner et déployer des agents alimentés par l’IA à l’aide de Power Platform, Copilot Studio et des capacités d’extension de M365 Copilot afin d’automatiser des processus d’affaires de bout en bout, d’orchestrer des scénarios avec intervention humaine (human‑in‑the‑loop) et d’augmenter la prise de décision et le travail cognitif. Accompagner les clients sur le quand et le comment appliquer l’IA agentique de manière responsable, en veillant à ce que les solutions soient évolutives, sécurisées, gouvernées et alignées sur les résultats d’affaires.
Croissance de l’utilisation (Cloud et support) : Générer des résultats en matière de Customer Success en aidant les clients à comprendre, adopter et réaliser la valeur de M365 Copilot et de la Power Platform. Animer des ateliers d’architecture et de conception de solutions couvrant Power Apps, Power Automate, Power BI, Dataverse et les expériences basées sur Copilot; répondre aux questions liées à la gouvernance et à l’adoption; et fournir les meilleures pratiques pour des déploiements sécurisés et évolutifs à l’échelle de l’entreprise.
Éliminer les obstacles à l’adoption et à la mise en production : Identifier et résoudre les obstacles techniques, organisationnels, de gouvernance ou de sécurité ayant un impact sur la mise en production et l’adoption des initiatives M365 Copilot, Power Platform et IA agentique. Mener des discussions d’affaires et techniques afin d’aider les clients à maximiser la valeur de leurs investissements Microsoft, tout en livrant des solutions alignées sur les meilleures pratiques Microsoft, les normes de sécurité et l’IP réutilisable.
Culture de l’apprentissage continu : Démontrer un solide état d’esprit axé sur la croissance en alignant continuellement le développement des compétences individuelles avec les innovations Modern Work, l’évolution de M365 Copilot, les avancées de la Power Platform, les capacités en IA, les besoins des clients et les objectifs de Customer Success.
Accélérer les résultats clients et la réutilisation de l’IP : Participer activement aux communautés de pratique internes et externes afin de partager l’expertise, contribuer à la création et à la réutilisation d’IP, et apprendre des pairs pour accélérer les parcours de transformation Modern Work, Copilot, low‑code, automatisation et numérique des clients.
Customer Satisfaction & Trusted Advisor: Drive strong Customer Satisfaction (CSAT) and establish yourself as a trusted advisor to customers and partners by leveraging Modern Work and Power Platform fundamentals (Microsoft 365, M365 Copilot, Power Apps, Power Automate, Power BI, Dataverse) alongside AI capabilities (Copilot across Microsoft 365 and Power Platform, Azure AI). Actively listen and respectfully challenge customers to drive the best business and technical outcomes aligned to defined Customer Success Plan objectives.
Accelerate Value Realization: Engage business and technical decision‑makers to drive intent, enablement, and adoption of M365 Copilot and Power Platform solutions. Partner with sales and technical stakeholders to identify and develop customer‑specific roadmaps that accelerate business outcomes, productivity gains, process automation, and low‑code transformation while securing long‑term value and growth.
Customer & Partner Insights: Surface actionable customer and partner feedback related to Modern Work, Copilot, Power Platform, and agentic AI adoption to relevant Microsoft teams, including Product Groups, to inform roadmap evolution and continuous improvement across the ecosystem.
Agentic AI & Intelligent Automation: Design, position, and enable AI‑powered agents using Power Platform, Copilot Studio, and M365 Copilot extensibility to automate end‑to‑end business processes, orchestrate human‑in‑the‑loop scenarios, and augment decision‑making and knowledge work. Guide customers on when and how to apply agentic AI responsibly, ensuring solutions are scalable, secure, governed, and aligned to business outcomes.
Usage (Cloud & Support) Growth: Drive Customer Success outcomes by helping customers understand, adopt, and realize value from M365 Copilot and the Power Platform. Lead architecture and solution design sessions across Power Apps, Power Automate, Power BI, Dataverse, and Copilot‑based experiences; address governance and adoption questions; and provide best practices for secure, scalable enterprise deployment.
Remove Adoption & Go‑Live Blockers: Identify and resolve technical, governance, security, or organizational blockers impacting the go‑live and adoption of M365 Copilot, Power Platform, and agentic AI initiatives. Lead business and technical conversations to help customers maximize value from their Microsoft investments while delivering solutions aligned with Microsoft best practices, security standards, and reusable IP.
Learn It All: Demonstrate a strong growth mindset by continuously aligning individual skilling with Modern Work innovation, M365 Copilot evolution, Power Platform advancements, AI capabilities, customer needs, and Customer Success goals.
Accelerate Customer Outcomes & IP Reuse: Actively participate in internal and external communities of practice to share expertise, contribute to and reuse IP, and learn from peers—accelerating customers’ Modern Work, Copilot, low‑code, automation, and digital transformation journeys
Qualifications
Qualifications requises (RQs)
Diplôme de licence (Bachelor) en informatique, technologies de l’information, ingénierie, commerce (business) ou dans un domaine connexe ET au moins 4 ans d’expérience dans les technologies cloud/infrastructure, le conseil ou le support en technologies de l’information (IT), l’administration de systèmes, les opérations réseau, le développement ou le support logiciel, les solutions technologiques, le développement de pratiques, l’architecture et/ou le conseil OU expérience équivalente
**Qualifications souhaitées (PQs): **
Diplôme de licence (Bachelor) en informatique, technologies de l’information, ingénierie, commerce (business) ou dans un domaine connexe ET au moins 8 ans d’expérience dans les technologies cloud/infrastructure, le conseil ou le support en technologies de l’information (IT), l’administration de systèmes, les opérations réseau, le développement ou le support logiciel, les solutions technologiques, le développement de pratiques, l’architecture et/ou le conseil OU diplôme de master en informatique, technologies de l’information, ingénierie, commerce (business) ou dans un domaine connexe ET au moins 6 ans d’expérience dans les technologies cloud/infrastructure, les solutions technologiques, le développement de pratiques, l’architecture et/ou le conseil OU expérience équivalente
- Au moins 4 ans d’expérience dans un rôle en contact avec les clients (interne et/ou externe).
- Au moins 4 ans d’expérience sur des projets techniques.
- Certification technique Cloud (ex. : Azure, Amazon Web Services, Google Cloud, certifications en sécurité).
Required Qualifications (RQs):
Bachelor's degree in computer science, Information Technology, Engineering, Business, or related field AND 4+ years' experience in cloud/infrastructure technologies, information technology (IT) consulting/support, systems administration, network operations, software development/support, technology solutions, practice development, architecture, and/or consulting
- OR equivalent experience
Preferred Qualifications (PQs)
Bachelors Degree in Computer Science, Information Technology, Engineering, Business, or related field AND 8+ years experience in cloud/infrastructure technologies, information technology (IT) consulting/support, systems administration, network operations, software development/support, technology solutions, practice development, architecture, and/or consulting
- OR Masters Degree in Computer Science, Information Technology, Engineering, Business, or related field AND 6+ years experience in cloud/infrastructure technologies, technology solutions, practice development, architecture, and/or consulting
- OR equivalent experience
4+ years experience working in a customer-facing role (e.g., internal and/or external).
4+ years experience working on technical projects.
Technical Certification in Cloud (e.g., Azure, Amazon Web Services, Google, security certifications).
Cloud Solution Architecture IC4 - The typical base pay range for this role across Canada is CAD $96,000 - CAD $177,600 per year.
Find additional pay information here: https://careers.microsoft.com/v2/global/en/canada-pay-information.html
Cloud Solution Architecture IC4 - L'échelle salariale de base typique pour ce rôle dans l'ensemble du Canada est de 96,000 $ CAD à 177,600 $ CAD par année.
Pour plus d'information au sujet de la rémunération, veuillez cliquer ici: https://careers.microsoft.com/v2/global/en/canada-pay-information.html
Ce poste sera ouvert pendant au moins cinq jours et les candidatures seront acceptées de façon continue jusqu’à ce que le poste soit pourvu.
This position will be open for a minimum of 5 days, with applications accepted on an ongoing basis until the position is filled.
Microsoft est un employeur offrant l’égalité d’accès à l’emploi. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour l’emploi, sans égard à l’âge, à l’ascendance, à la citoyenneté, à la couleur, aux congés médicaux ou familiaux, à l’identité ou à l’expression de genre, aux renseignements génétiques, à l’état d’immigration, à l’état matrimonial, à l’état de santé, à l’origine nationale, à un éventuel handicap physique ou mental, à l’affiliation politique, au statut de vétéran protégé ou au statut militaire, à la race, à l’ethnie, à la religion, au sexe (y compris la grossesse), à l’orientation sexuelle ou à toute autre caractéristique protégée par les lois, ordonnances et règlements locaux applicables. Si vous avez besoin d’aide avec des accommodements religieux et/ou d’un accommodement raisonnable en raison d’un handicap pendant le processus de candidature, apprenez-en plus sur la **demande d’accommodement.**
Microsoft is an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to age, ancestry, citizenship, color, family or medical care leave, gender identity or expression, genetic information, immigration status, marital status, medical condition, national origin, physical or mental disability, political affiliation, protected veteran or military status, race, ethnicity, religion, sex (including pregnancy), sexual orientation, or any other characteristic protected by applicable local laws, regulations and ordinances. If you need assistance with religious accommodations and/or a reasonable accommodation due to a disability during the application process, read more about **requesting accommodations.**