Career Area:
Supply Chain and Logistics
Job Description:
**Your Work Shapes the World at Caterpillar Inc. **
When you join Caterpillar, you're joining a global team who cares not just about the work we do – but also about each other. We are the makers, problem solvers, and future world builders who are creating stronger, more sustainable communities. We don't just talk about progress and innovation here – we make it happen, with our customers, where we work and live. Together, we are building a better world, so we can all enjoy living in it.
Plaats in de organisatie
↑ Supply Chain Manager 2
↑ Demand & Order Manager
Supply & Demand Order analyst
Omschrijving van de werkzaamheden:
Algemeen
- De onderneming ontwikkelt, produceert en verkoopt uitrustingsstukken voor graafmachines en soortgelijke machines.
- De functie spitst zich toe op het zelfstandig inkopen en verkopen van onderdelen en complete producten bij externe leveranciers en Caterpillar tbv Caterpillar dealers, Caterpillar fabrieken en Caterpillar Product Distribution Centers.
Order planning
Ontvangen van orders van Caterpillar dealers en Caterpillar facilities en na accurate controle in ERP systeem plaatsen als verkooporder rekening houdend met de KPI doelen.
Het plaatsen van inkooporders bij toeleveranciers, het verwerken van de bevestiging evenals eventueel aanpassen van prijs en/of levertijd.
Orderbevestigingen en herplanningen verwerken in de diverse geautomatiseerde systemen.
Het betreft hier het administratief verwerken van alle voorkomende types inkoop- en verkooporders.
Order bewaking
- Dagelijks contact met klanten en leveranciers via email, telefoon en CRM systeem betreffende lopende orders. Beantwoord klant- en leveranciersvragen op basis van zelf bepaalde prioriteit.
- Het bewaken van lopende in- en verkooporders gedurende het gehele orderproces.
- Het indien nodig expediten van in- en verkooporders om KPI doelen te behalen.
- Deelnemer in dagelijks multidisciplinair overleg betreffende bewaking meest kritische orders
- Bij vertragingen planners en/of klanten informeren.
Proces bewaking
- Onderhoud ERP settings en het accuraat invoeren van nieuwe producten en bijbehorende instellingen tbv juiste beschikbaarheid en voorkoming onnodige voorraad.
- Lost alle voorkomende (acute) problemen in het orderproces zelfstandig op, werkt hiervoor ook samen met andere afdelingen (planning, magazijn, distributiecentrum, inkoop) en externe partijen (External sales, dealers, leveranciers, andere Caterpillar vestigingen).
Overig
- Deelname in verbeter projecten als subject matter expert.
- Bijhouden van de eigen en gezamenlijke e-mailbox.
- Uitdraaien en verwerken van controlelijsten.
- Archiveren van onder andere orders en orderbevestigingen.
- Backup voor collega’s
Handvaardigheid
Is vereist bij de/het:
- invoeren, opvragen en genereren van informatie met behulp van een toetsenbord van een PC en overige kantoorapparatuur.
Bevoegdheden en verantwoordelijkheden
Werkt aan de hand van werkinstructies. Het afspreken van leverschema’s geschied zelfstandig. Speciale opdrachten, evenals afwijkingen van klant / leverancier verwachtingen geschied in overleg met de Manager.
Is bevoegd tot:
- het verrichten van administratieve werkzaamheden conform de klanteisen en binnen de Caterpillar-procedures. Een aantal regelmatig terugkerende routines vergen over het algemeen een behoorlijke mate van accuratesse;
- gewerkt wordt voornamelijk aan de hand van verkooporders van dealers en andere klanten die via de e-mail of het systeem binnenkomen;
- het plaatsen van inkooporders bij interne en externe leveranciers;
- ernstige zaken worden direct gemeld bij de leidinggevende.
Is verantwoordelijk voor:
- een correcte verkooporderingave in het computersysteem en is alert op situaties die de goede uitvoering van een order in gevaar kunnen brengen
- een correcte inkooporderingave in het computersysteem en communicatie hierover naar de leveranciers
- bevestigen van leverdata en doorgeven van wijzigingen aan dealers
- het onderhouden van contacten met interne afdelingen over uitgebrachte offertes, binnenkomende orders, orderbevestigingen, klachten, technische specificaties, kenmerken, levertijden en prijzen, al dan niet via het ‘COM’ (critical order meeting) proces.
- Zelfstandig bepalen van prioriteiten van de diverse taken en zorg dragen dat deze tijdig afgerond worden.
- Het tijdig beantwoorden van klantvragen met betrekking tot orders (middels CRM systeem)
- Het tijdig terugkoppelen van bijzonderheden naar de leidinggevende.
- Onderhoud van artikelinstellingen in het ERP systeem
- Bijdragen aan verbetering van bedrijfsprocessen
- Bijdragen aan KPI’s op gebied van leverbetrouwbaarheid, beschikbaarheid en tijdige klant communicatie.
- Werken volgens Caterpillar Waarden in Actie (Code of conduct, confidentially levels, etc.) en bedrijfsvoorschriften.
- Zorgt voor een goede klant- en leverancier relaties, zorgt voor goede representatie van Caterpillar bij klanten en leveranciers, voorkomt alle vormen van reputatieschade.
Order bewaking
- Dagelijks contact met klanten betreffende lopende orders.
- Dagelijks contact met leveranciers betreffende lopende orders
- Het bewaken van lopende verkooporders
- Het expediten van verkooporders indien nodig
- Deelnemer in dagelijks multidisciplinair overleg betreffende bewaking meest kritische orders
Kennis
Is vereist van de/het:
- Logistiek, inkoop en planning (MBO-4 werk en denkniveau)
- Microsoft office (Word, Excel, Access), ERP systeem JDE en klant systemen
- Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift (gevorderd)
- Basiskennis techniek & kennis van productportfolio
- 1-3 jaar werkervaring in soortgelijk functies
This position requires working onsite five days a week.
Visa Sponsorship is not available for this position.
Posting Dates:
Caterpillar is an Equal Opportunity Employer. Qualified applicants of any age are encouraged to apply
Not ready to apply? Join our Talent Community.