[medtech] Senior Supervisor, Repair Service, Operation Support Group, Japan Strategic Operations Center (sukagawa)

Johnson & Johnson Johnson & Johnson · Pharma · Sukagawa, Fukushima, Japan

This role is a Senior Supervisor for Repair Service Operations Support in the MedTech division, focusing on back-office operations for a medical device repair center. Responsibilities include overseeing quality management (QMS), process improvement, cost reduction, supplier management, system implementation, and leading key initiatives. The role also involves people management, ensuring efficiency, quality, and compliance. Key activities include system maintenance, new product introduction support, measurement equipment management, overseas repair management, parts management, cross-departmental collaboration, budget support, KPI tracking, and reporting. It also involves leading global/APAC projects, expanding repair center functions, and driving improvement activities like automation, digitalization, cost reduction, and workplace environment improvement. Supplier management and team/people management are also core aspects. The role requires experience in leading technical projects or improvements in the medical device industry or similar sectors, with strong skills in quality management, business improvement (Lean, Kaizen, 5S), system operations (ERP, CRM, data analysis tools), data analysis, reporting, and business-level English.

What you'd actually do

  1. 修理センター運営支援
  2. 重要施策の主導
  3. コンプライアンス(品質、安全など)の主導
  4. 改善活動の主導
  5. サプライヤー管理
  6. チームマネジメント、ピープルマネジメント

Skills

Required

  • 品質管理・規格:ISO 13485、是正処置予防処置、変更管理、文書管理、監査対応の知識と経験
  • 業務改善:Lean、Kaizen、5S、PDCA、デジタル化・自動化の知識・経験
  • システム運用:ERP(SAP等)、CRM、データ分析ツール(Excel、Power BI)
  • データ分析・レポート:KPI設計、集計、ダッシュボード作成
  • 英語スキル:多様で多国籍なメンバーとのプロジェクト遂行が可能なレベル(ビジネスレベル)
  • 協調性・チームワーク
  • 変化推進力
  • コミュニケーション
  • 問題解決力
  • 計画・実行管理
  • ロジカルシンキング
  • コンプライアンス意識
  • 医療機器業界で技術をベースとしたプロジェクトや改善をリードする業務経験

Nice to have

  • Analytical Reasoning
  • Audit Management
  • Data Reporting
  • Developing Others
  • Equipment Maintenance
  • Fact-Based Decision Making
  • Inclusive Leadership
  • Leadership
  • Lean Supply Chain Management
  • Project Engineering
  • Quality Control (QC)
  • Quality Validation
  • Repair Management
  • Risk Assessments
  • Safety-Oriented
  • Science, Technology, Engineering, and Math (STEM) Application
  • Standard Operating Procedure (SOP)
  • Team Management

What the JD emphasized

  • 品質管理(QMS)
  • 業務・プロセス改善
  • コスト削減
  • サプライヤー管理
  • システム導入
  • 修理センターの重要施策の主導
  • ピープルマネジメント
  • 修理センター全体の効率性・品質・コンプライアンスを確保
  • ISO 13485
  • 是正処置予防処置
  • 変更管理
  • 文書管理
  • 監査対応
  • Lean
  • Kaizen
  • 5S
  • PDCA
  • デジタル化・自動化
  • ERP(SAP等)
  • CRM
  • データ分析ツール(Excel、Power BI)
  • KPI設計
  • 集計
  • ダッシュボード作成
  • 多様で多国籍なメンバーとのプロジェクト遂行が可能なレベル(ビジネスレベル)
  • 協調性・チームワーク
  • 変化推進力
  • コミュニケーション
  • 問題解決力
  • 計画・実行管理
  • ロジカルシンキング
  • コンプライアンス意識
  • 医療機器業界で技術をベースとしたプロジェクトや改善をリードする業務経験