Descripción del cargo perfil de cargo inclusivo – Vacantes Discapacidad - Operaciones de ventas (sales Operations) - Enfoque de Inclusión Laboral
Descripción del cargo perfil de cargo inclusivo – Operaciones de ventas (sales Operations) - Enfoque de Inclusión Laboral
Operaciones de Ventas (Sales Operations)
FUNCIONES
Desempeñar un rol clave en el soporte a las operaciones de ventas mediante la entrega de insights basados en datos y la habilitación de una toma de decisiones efectiva. Colaborar con equipos de Ventas, Finanzas y áreas transversales para impulsar la excelencia operativa y mejorar el desempeño del negocio.
Analizar métricas clave de ventas, incluyendo pipeline, bookings (ventas cerradas), pronósticos de ingresos y reportes, contribuyendo a asegurar la precisión de los forecast y la visibilidad de las tendencias del negocio. Monitorear el desempeño de ventas frente a objetivos y generar insights accionables para mejorar la productividad y ejecución.
Realizar análisis periódicos de variaciones entre presupuestos y resultados reales, identificando tendencias, riesgos y oportunidades, y apoyando iniciativas de mejora continua. Contribuir al análisis de precios para asegurar alineación con las estrategias del negocio y objetivos de ingresos.
Apoyar la integración de cronogramas de entrega al cliente y cambios operativos en los pronósticos de ingresos, asegurando consistencia y confiabilidad en los ciclos de reporte.
Mantener y mejorar herramientas y sistemas clave de operaciones de ventas, incluyendo automatización de la fuerza de ventas, modelos de costeo y soluciones de gestión de márgenes. Participar activamente en la mejora de la calidad de datos, optimización de procesos y aumento de la eficiencia operativa.
Colaborar en el desarrollo y mejora de herramientas de cotización y capacidades de habilitación comercial, contribuyendo a un proceso de ventas más ágil y escalable.
Habilidades y competencias clave:
Desempeñar funciones de soporte estratégico y operativo al área comercial mediante análisis de datos, seguimiento de indicadores, gestión de herramientas de ventas, análisis de forecast y apoyo a procesos de toma de decisiones, garantizando confiabilidad operativa, trazabilidad y mejora continua.
H****ABILIDADES Y COMPETENCIAS
Competencias Técnicas
Competencias Personales y de SST
Analizar métricas de ventas. Gestionar pipeline comercial. Generar reportes Administrar herramientas CRM. Optimizar calidad de datos.
Identificar desviaciones presupuestales.
Mantener trazabilidad documental
Excel intermedio/avanzado.
Herramientas colaborativas.
Automatización básica.
Atención al detalle y exactitud en Entrega de insights
Trabajo en equipo, comunicación efectiva y orientación a resultados.
Adaptabilidad al cambio de rol o tareas
REQUISITOS FÍSICOS, MENTALES Y TÉCNICOS
Requisitos Físicos
- Postura de trabajo: sedente con alternancia a demanda; movimientos repetitivos de miembro superior.
- Agudeza visual: lectura, lectura de pantallas, edición documentos. Uso continuo de computador, portátil, plataforma digitales, herramientas de comunicación
- Tolerancia a condiciones ambientales: temperatura y luz artificial
- Digitar, escritura manual, uso dispositivos móviles.
- Baja exigencia física.
Requisitos Mentales y Cognitivos, Manejo de relaciones
- Cumplimiento de metas, análisis simultaneo
- Capacidad de toma de decisiones operativas: identificar desviaciones en el proceso y reportarlas oportunamente al superior.
- Tolerancia al trabajo.
- Regulación emocional.
- Ritmo de trabajo definido.
- Habilidades cognitiva y analítica.
- Trato continuo con diferentes tipos de clientes
- Manejo de quejas, reclamos o clientes difíciles
- Trabajo bajo presión por metas de venta y horarios
Requisitos Técnicos Mínimos
- Educación: Ciencias económicas, ingenierías, y afines.
- Experiencia: mínimo 3-5 años
Career Level - IC3