Amazon Ads se consacre à générer des résultats mesurables pour les annonceurs de marques, les agences, les auteurs et les entrepreneurs. Nos solutions publicitaires - incluant les annonces sponsorisées, display, vidéo et personnalisées - exploitent les innovations et les insights d'Amazon pour trouver, attirer et engager les audiences ciblées tout au long de leur parcours quotidien. Avec une gamme de modèles de tarification et d'achat flexibles, incluant le libre-service, le service géré et l'achat programmatique, ces solutions aident les entreprises à développer leur notoriété, augmenter leurs ventes de produits et plus encore. Notre plateforme publicitaire programmatique, Amazon Demand Side Platform (DSP), devient de plus en plus populaire auprès des principaux annonceurs et agences dans le monde entier. Nous pensons comprendre la publicité display mieux que quiconque et souhaitons en faire une science à part entière que tous les utilisateurs peuvent exploiter pour leur publicité programmatique.
Notre équipe Amazon DSP recherche un Consultant en Solutions Programmatiques pour rejoindre l'équipe en croissance d'Amazon Ads basée à Clichy.
En tant que Consultant en Solutions Programmatiques, vous gérerez l'expérience de bout en bout de nos clients entreprise, connus sous le nom de trading desks programmatiques. Vous conduirez le succès en développant l'expertise client dans notre DSP publicitaire programmatique. Le Consultant en Solutions Programmatiques possède une expérience dans la technologie publicitaire et le domaine de la publicité programmatique, et exploite cette expertise pour aider nos clients à atteindre et dépasser leurs objectifs commerciaux. Dans ce rôle orienté client, vous travaillerez en étroite collaboration avec les traders programmatiques des agences/annonceurs, ainsi qu'avec les équipes internes de vente, de produit et de support d'Amazon Ads pour répondre aux besoins des clients.
Un engagement typique de PSC avec nos clients pourrait inclure l'intégration de nouveaux traders, la formation sur les nouvelles fonctionnalités du produit, l'assistance d'un client avec une fonctionnalité bêta, la consultation lors des discussions de stratégie commerciale et de planification, la supervision de l'exécution de la stratégie de campagne, le développement de recommandations d'optimisation de campagne et le suivi de leur impact, la réalisation d'analyses approfondies pour déterminer les causes profondes des problèmes et informer les clients de la meilleure ligne de conduite.
Vous serez le porte-parole des clients dans les forums internes, fournirez un support de dépannage et de tri lorsque nécessaire, et simplifierez et propagerez les retours clients pour orienter la conception des produits et services. Les PSC agissent comme des conseillers de confiance auprès des clients au quotidien, et s'assurent que les clients deviennent progressivement des utilisateurs compétents de notre DSP, qui considèrent Amazon DSP comme leur moyen privilégié d'atteindre leurs objectifs.
Vous serez passionné par la compréhension des objectifs clients et les adresserez en utilisant notre catalogue de services et les meilleures pratiques d'engagement, pour stimuler l'adoption des technologies Amazon. Votre sens des responsabilités, votre curiosité et vos connaissances du domaine vous permettront de comprendre de manière exhaustive les détails de nos offres et d'en parler à nos clients avec passion, autorité, empathie et clarté.
English: Amazon Ads is dedicated to driving measurable outcomes for brand advertisers, agencies, authors, and entrepreneurs. Our ad solutions - including sponsored, display, video, and custom ads - leverage Amazon’s innovations and insights to find, attract, and engage intended audiences throughout their daily journeys. With a range of flexible pricing and buying models, including self-service, managed service, and programmatic ad buying, these solutions help businesses build brand awareness, increase product sales, and more. Our programmatic advertising platform, the Amazon Demand Side Platform (DSP), is becoming increasingly popular with major advertisers and agencies worldwide. We believe we understand display advertising better than anybody else and want to turn it into a science of its own that all users can leverage for their programmatic advertising.
Our Amazon DSP team is looking for a Programmatic Solutions Consultant to join Amazon Ads growing team based in Clichy.
As a Programmatic Solutions Consultant, you will manage the end-to-end experience of our enterprise customer, known as programmatic trading desks. You will drive success by developing customer expertise in our programmatic advertising DSP. The Programmatic Solutions Consultant has experience in advertising technology and the programmatic advertising domain, and is leveraging this expertise to help our customers meet and exceed their business objectives. In this customer-facing role, you will work closely with programmatic traders at agencies/advertisers, as well as Amazon Ads internal sales, product, and support teams to address customer needs.
A typical PSC engagement with our customers could include onboarding new traders, delivering trainings on new product features, assisting a customer with a beta feature, consulting in business strategy and planning discussions, providing oversight in execution of campaign strategy, developing campaign optimization recommendations and monitoring their impact, conducting deep dives to determine root causes of issues and informing customers of the best course of action.
You will advocate for customer in internal forums, provide troubleshooting support and triage when needed, and simplify and propagate customer feedback to inform product and services design. PSCs operate as trusted advisors to customers every day, and ensure customers gradually develop into a proficient users of our DSP, who see Amazon DSP as their preferred means to their goals.
You will be passionate about understanding customer objectives, and address them using our book of services and engagement best practices, to drive adoption of Amazon technologies. Your ownership, curiosity, and domain knowledge will allow you to comprehensively understand the details of our offerings and be able to speak to these to our customers with passion, authority, empathy, and clarity.
Key job responsibilities
Gérer la relation avec les responsables des trading desks programmatiques, en interagissant avec différents niveaux organisationnels des clients pour comprendre leurs objectifs commerciaux
Fournir des services tels que l'intégration, les plans de support aux trading desks, la formation aux fonctionnalités, la consultation continue sur l'utilisation des produits et les meilleures pratiques du secteur
Analyser et interpréter les données pour identifier les domaines d'amélioration, les causes profondes, et formuler des recommandations d'accompagnement et d'adoption
Conduire l'évolution d'Amazon DSP en assistant les clients dans leur participation aux bêtas produits, en recueillant les retours clients et en collaborant étroitement avec les équipes transversales d'Amazon (Gestion de Produit, Ingénierie, Analyse et Spécialistes)
Définir et améliorer les processus et outils pour l'équipe de Consultants en Solutions Programmatiques afin de mieux servir les clients
English:
- Owning the relationship with programmatic trading desk managers, engaging with multiple customer organizational levels to understand business objectives
- Providing services such as onboarding, trade desk support plans, feature training, continuous product usage consultation, and industry best practices
- Analyzing and interpreting data to identify improvement areas, root causes, and formulate enablement and adoption recommendations
- Driving the evolution of Amazon DSP by assisting customers with product beta participation, capturing customer feedback, and collaborating closely with cross-functional Amazon teams (Product Management, Engineering, Analytics, and Specialists)
- Defining and improving processes and tools for the Programmatic Solutions Consultant team to better serve customers
A day in the life
Un engagement typique d'un PSC avec nos clients peut inclure l'intégration de nouveaux traders, la réalisation de formations sur les nouvelles fonctionnalités du produit, l'assistance d'un client avec une fonctionnalité bêta, la consultation lors des discussions de stratégie commerciale et de planification, la supervision de l'exécution de la stratégie de campagne, le développement de recommandations d'optimisation de campagne et le suivi de leur impact, la conduite d'analyses approfondies pour déterminer les causes profondes des problèmes et informer les clients de la meilleure ligne de conduite.
Vous serez le porte-parole des clients dans les forums internes, fournirez un support de dépannage et de tri lorsque nécessaire, et simplifierez et diffuserez les retours clients pour orienter la conception des produits et services. Les PSC agissent comme des conseillers de confiance auprès des clients au quotidien, et s'assurent que les clients deviennent progressivement des utilisateurs compétents de notre DSP, qui considèrent Amazon DSP comme leur moyen privilégié d'atteindre leurs objectifs.
Vous serez passionné par la compréhension des objectifs clients et les adresserez en utilisant notre catalogue de services et les meilleures pratiques d'engagement, pour stimuler l'adoption des technologies Amazon. Votre sens des responsabilités, votre curiosité et vos connaissances du domaine vous permettront de comprendre de manière exhaustive les détails de nos offres et d'en parler à nos clients avec passion, autorité, empathie et clarté.
English:
A typical PSC engagement with our customers could include onboarding new traders, delivering trainings on new product features, assisting a customer with a beta feature, consulting in business strategy and planning discussions, providing oversight in execution of campaign strategy, developing campaign optimization recommendations and monitoring their impact, conducting deep dives to determine root causes of issues and informing customers of the best course of action.
You will advocate for customer in internal forums, provide troubleshooting support and triage when needed, and simplify and propagate customer feedback to inform product and services design. PSCs operate as trusted advisors to customers every day, and ensure customers gradually develop into a proficient users of our DSP, who see Amazon DSP as their preferred means to their goals.
You will be passionate about understanding customer objectives, and address them using our book of services and engagement best practices, to drive adoption of Amazon technologies. Your ownership, curiosity, and domain knowledge will allow you to comprehensively understand the details of our offerings and be able to speak to these to our customers with passion, authority, empathy, and clarity.
About the team Chez Amazon Ads, nous accueillons nos différences. Nous nous engageons à développer notre culture de l'inclusion. Nous avons 13 groupes d'affinité dirigés par des employés, touchant 40 000 employés dans plus de 190 sections à travers le monde. Nous proposons des avantages innovants et organisons des expériences d'apprentissage annuelles et continues, notamment nos conférences Conversations on Race and Ethnicity (CORE) et AmazeCon (diversité des genres). La culture d'inclusion d'Amazon est renforcée par nos 14 Principes de Leadership, qui rappellent aux membres de l'équipe de rechercher des perspectives diverses, d'apprendre et d'être curieux, et de gagner la confiance.
Notre équipe accorde une grande importance à l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Nous pensons que trouver le bon équilibre entre votre vie personnelle et professionnelle est essentiel pour le bonheur et l'épanouissement à long terme. Nous offrons de la flexibilité dans les horaires de travail et vous encourageons à trouver votre propre équilibre entre votre travail et votre vie personnelle.
Notre équipe est dédiée au soutien des nouveaux membres. Nous avons un large éventail de niveaux d'expérience et d'ancienneté, et nous construisons un environnement qui célèbre le partage des connaissances et le mentorat. Nous nous soucions de votre évolution professionnelle et nous nous efforçons d'attribuer des projets en fonction de ce qui aidera chaque membre de l'équipe à devenir un professionnel plus complet et à leur permettre d'assumer des tâches plus complexes à l'avenir.
English: Here at Amazon Ads, we embrace our differences. We are committed to furthering our culture of inclusion. We have 13 employee-led affinity groups, reaching 40,000 employees in over 190 chapters globally. We have innovative benefit offerings, and host annual and ongoing learning experiences, including our Conversations on Race and Ethnicity (CORE) and AmazeCon (gender diversity) conferences. Amazon’s culture of inclusion is reinforced within our 14 Leadership Principles, which remind team members to seek diverse perspectives, learn and be curious, and earn trust.
Our team puts a high value on work-life balance. We believe striking the right balance between your personal and professional life is critical to life-long happiness and fulfilment. We offer flexibility in working hours and encourage you to find your own balance between your work and personal lives.
Our team is dedicated to supporting new members. We have a broad mix of experience levels and tenures, and we’re building an environment that celebrates knowledge sharing and mentorship. We care about your career growth and strive to assign projects based on what will help each team member develop into a better-rounded professional and enable them to take on more complex tasks in the future.
Basic Qualifications
- 4+ years of experience in programmatic advertising in a consultative role, providing hands-on customer service
- Experience in digital advertising and client facing roles
- Experience with annual brand and media planning
- Experience (technical and operational) with multiple domain areas of programmatic advertising technologies (DSP, RTB, bid shading, machine learning optimization, ad verification, ad tracking, ad attribution, bidding engines, second-price vs first-price auctions, pixel and tag managers, cookies, viewability, etc.)
- Experience in digital advertising and client facing roles with a focus on data analysis
- Experience owning relationships with programmatic decision makers
- Experience with annual brand planning and media planning
- Ability to effectively present to and confidently communicate with business-to-business (B2B) customers, including facilitating onboarding and training, or presenting plans to customer leadership (e.g. Head of Programmatic at an agency or advertiser)
- Bachelor’s degree in marketing, communications, or equivalent work experience
- Fluency in French & English
- 4+ years of experience in programmatic advertising in a consultative role, providing hands-on customer serviceExperience in digital advertising and client facing rolesExperience with annual brand and media planningExperience (technical and operational) with multiple domain areas of programmatic advertising technologies (DSP, RTB, bid shading, machine learning optimization, ad verification, ad tracking, ad attribution, bidding engines, second-price vs first-price auctions, pixel and tag managers, cookies, viewability, etc.)Experience in digital advertising and client facing roles with a focus on data analysisExperience owning relationships with programmatic decision makersExperience with annual brand planning and media planningAbility to effectively present to and confidently communicate with business-to-business (B2B) customers, including facilitating onboarding and training, or presenting plans to customer leadership (e.g. Head of Programmatic at an agency or advertiser)Bachelor’s degree in marketing, communications, or equivalent work experienceFluency in English
Preferred Qualifications
- Experience in e-commerce or online advertising
- Experience in omni-channel marketing, search engine marketing or search engine optimization
- Experience in digital analytics and/or DMP, CDP
- Vertical specialization (e.g. in entertainment, automotive, etc.) within programmatic advertising
- Proficient oral and written communication skills with ability to establish credibility with technical and non-technical business owners
- Organizational skills including prioritizing, scheduling, time management, and meeting deadlines
Amazon est un employeur engagé pour l'égalité des chances. Nous sommes convaincus qu'une main d'oeuvre diversifée est essentielle à notre réussite. Nous prenons nos décisions de recrutement en fonction de votre expérience et de vos compétences. Nous apprécions votre envie de découvrir, d'inventer, de simplifier et de construire. La protection de votre vie privée et la sécurité de vos données constituent depuis longtemps une priorité absolue pour Amazon. Veuillez consulter notre Politique de Confidentialité pour en savoir plus sur la façon dont nous collectons, utilisons et traitons les données personnelles de nos candidats.
Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.