Solution Engineer - Slack

Salesforce Salesforce · Enterprise · Tokyo, Japan

Salesforce is seeking a Solution Engineer for Slack in Tokyo, Japan. This role involves acting as a trusted business and technical advisor to customers, proposing solutions that transform collaboration and work styles. The Solution Engineer will work closely with sales representatives, understand customer business and IT challenges, create and present solutions using Slack, and differentiate Slack from competitors. They will also explain Slack's security measures, lead pilot programs and PoCs, and contribute to the growth of the Slack business. The role requires experience in enterprise IT, adaptability to new technologies, strong presentation and solution design skills. Experience with SaaS sales engineering, English communication, understanding of SaaS ecosystems, Salesforce products, and generative AI/AI agents for business improvement are considered advantageous.

What you'd actually do

  1. 営業担当者と緊密に連携しながら、企業に対して戦略的な営業活動を行う。
  2. 顧客のビジネス・ITの課題を理解を通してSlackで解決できるソリューションを作成・提案し、Slackの提供価値に対する理解を促進する。
  3. ただの機能説明ではない、その顧客にとっての課題解決・ビジョンの実現につながるプレゼンテーション・製品デモンストレーションを作成し、顧客のCxOレベルに対して実施する。
  4. Slackと競合他社製品との差別化ポイントを明確かつ分かりやすく説明する。
  5. 顧客が安心してSlackを選べるようSlackのセキュリティに対する取組を正確かつ分かりやすく顧客に説明する。

Skills

Required

  • エンタープライズ企業に対するIT業務経験
  • 新しい技術・働き方に対する興味・関心を持ち、迅速に適応していく能力
  • ロジカルで分かりやすい顧客視点に立ったプレゼンテーション資料作成スキル
  • 単なる機能説明にとどまらない顧客にとっての価値を伝えるプレゼンテーション・デモンストレーションスキル
  • 顧客へのヒアリングを通して顧客のIT・ビジネス課題を整理し、自社製品のソリューションと紐づけて課題解決につなげるソリューション設計スキル・経験

Nice to have

  • SaaS 企業でのセールスエンジニアリングまたはソリューションコンサルティングとして6年以上の実務経験
  • ビジネスでの英語によるコミュニケーションスキル(書面・口頭)
  • エンタープライズ向けSaaSエコシステムへの理解・精通
  • Salesforceプロダクトの利用経験や提案経験
  • 生成AIやAIエージェントを活用した業務改善や生産性向上の取り組み、もしくはその顧客への提案

What the JD emphasized

  • IT業務経験
  • 新しい技術・働き方に対する興味・関心を持ち、迅速に適応していく能力
  • ロジカルで分かりやすい顧客視点に立ったプレゼンテーション資料作成スキル
  • 単なる機能説明にとどまらない顧客にとっての価値を伝えるプレゼンテーション・デモンストレーションスキル
  • 顧客へのヒアリングを通して顧客のIT・ビジネス課題を整理し、自社製品のソリューションと紐づけて課題解決につなげるソリューション設計スキル・経験