Startup Technical Adoption Lead

A pessoa na posição de Startup Technical Adoption Lead será responsável por apoiar a jornada técnica das startups aprovadas no programa, ajudando no onboarding, entendimento dos workloads, uso inicial de OCI e acompanhamento da adoção.

Será uma posição com forte interface entre startups, time do programa, Cloud Engineering, Arquitetura, Vendas e Customer Success, garantindo que as startups tenham clareza sobre os próximos passos técnicos e consigam avançar no uso dos benefícios oferecidos pelo programa.

** Perfil**

Buscamos uma pessoa em início de carreira ou com experiência inicial em cloud, tecnologia, pré-vendas técnica, customer success técnico, suporte técnico, arquitetura ou programas de inovação, com interesse em atuar com startups e adoção de Oracle Cloud Infrastructure.

Experiência e conhecimentos desejáveis

• Conhecimento básico em Oracle Cloud Infrastructure — OCI.

• Conhecimento inicial em cloud computing.

• Interesse em arquitetura cloud, infraestrutura, dados, IA ou desenvolvimento de software.

• Familiaridade com conceitos de aplicações, banco de dados, APIs, segurança, escalabilidade e ambientes cloud.

• Experiência prévia com suporte técnico, projetos de tecnologia, customer success, pré-vendas ou atendimento a clientes é desejável.

• Interesse em trabalhar com startups, inovação e ecossistemas de tecnologia.

Requisitos

• Boa comunicação com públicos técnicos e não técnicos.

• Organização para acompanhar múltiplas startups, informações e próximos passos.

• Curiosidade técnica e vontade de aprender continuamente.

• Capacidade de estruturar informações de forma clara e objetiva.

• Perfil colaborativo, proativo e orientado à solução.

• Facilidade para trabalhar com diferentes áreas internas e acionar os times corretos.

• Atenção a detalhes no acompanhamento da jornada técnica.

Responsabilidades

1. Apoiar o onboarding técnico das startups

• Apoiar sessões de onboarding técnico com startups aprovadas.

• Explicar os primeiros passos para uso da Oracle Cloud Infrastructure — OCI.

• Ajudar a startup a entender como ativar créditos, acessar recursos e iniciar sua jornada técnica.

• Coletar informações básicas sobre a solução, estágio técnico e possíveis workloads.

• Registrar dúvidas, necessidades e próximos passos de cada startup.

• Acionar os times técnicos internos quando necessário.

2. Estruturar informações técnicas para escala

• Organizar informações técnicas das startups de forma padronizada, incluindo tipo de solução, uso esperado de OCI, estágio de adoção e principais necessidades.

• Apoiar a criação e manutenção de controles, dashboards, checklists e materiais de acompanhamento técnico.

• Identificar padrões recorrentes de dúvidas, bloqueios e necessidades para melhorar a jornada técnica do programa.

• Contribuir para a priorização e segmentação das startups com base em critérios simples de adoção, maturidade e potencial técnico.

3. Acompanhar adoção e evolução em OCI

• Acompanhar o uso inicial de OCI pelas startups aprovadas.

• Monitorar status de ativação, consumo inicial, engajamento técnico e evolução da jornada.

• Identificar startups com baixa adoção, dúvidas recorrentes ou dificuldade para avançar.

• Encaminhar bloqueios aos times internos corretos e acompanhar a resolução.

• Atualizar o time do programa sobre status, riscos, aprendizados e oportunidades de melhoria na adoção.

4. Conectar áreas internas e documentar aprendizados

• Atuar como ponto de apoio entre startups, programa e áreas técnicas da Oracle.

• Apoiar handoffs entre time do programa, Cloud Engineering, Arquitetura, Vendas e Customer Success.

• Consolidar dúvidas frequentes, aprendizados e boas práticas da jornada técnica.

• Apoiar a criação de guias, FAQs, playbooks simples e materiais de orientação para escalar o suporte às startups.

• Contribuir com temas técnicos para mentorias, workshops e ativações do programa.

Career Level - IC3